Vous disposez de plusieurs possibilités pour résilier votre contrat d'assurance, en fonction de la situation :
- Droit de rétractation : vous avez le droit de résilier votre contrat dans les 14 jours suivant sa réception, sans frais ni pénalités. La résiliation prend effet immédiatement après sa notification. Si votre assurance était déjà activée, vous devrez payer la prime pour la période couverte.
- Non-renouvellement à l'échéance annuelle la première année : Si vous ne souhaitez pas renouveler votre contrat pour une autre année, vous pouvez le résilier à la date prévue de de renouvellement. Veuillez nous en informer au moins 2 mois avant cette date.
- Résiliation à tout moment après la première année : Lorsque votre contrat est actif depuis au moins un an, vous avez le droit de le résilier à tout moment, moyennant le respect d'un délai de préavis de 2 mois.
- Autres situations spécifiques : Vous pouvez également résilier votre contrat dans certaines situations spécifiques, par exemple après avoir déclaré un sinistre, vendu votre voiture ou en cas de perte totale. Pour plus de détails, veuillez consulter nos conditions générales.
En théorie, vous pouvez résilier votre contrat par lettre recommandée (physique ou e-mail recommandé), par exploit d'huissier ou en envoyant par la poste une lettre de résiliation avec accusé de réception. En pratique, nous avons facilité ce processus : vous pouvez simplement résilier votre contrat via votre Espace Client en remplissant un formulaire et en apposant votre signature électronique certifiée.